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據(jù)內(nèi)蒙古自治區(qū)文化和旅游廳文化市場綜合執(zhí)法監(jiān)督局局長金德華介紹，此次從3月初開始的專項行動將持續(xù)到8月底。重點(diǎn)整治兩大違法違規(guī)經(jīng)營行為，一是未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)，以免費(fèi)旅游、購物（會員）送旅游、旅游贈送禮品等名義或者以俱樂部、康養(yǎng)活動、“一日游”“周邊游”等形式招徠旅游者；二是未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)，通過微信、互聯(lián)網(wǎng)、公眾號等方式招徠旅游者。
按照專項整治行動部署，內(nèi)蒙古各盟市文化和旅游行政主管部門將加強(qiáng)巡查摸排，通過明查暗訪、投訴舉報、信訪輿情等多種渠道收集違法違規(guī)信息，加強(qiáng)線上線下旅游市場執(zhí)法，依法查處未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的違法違規(guī)行為。專項整治行動期間，內(nèi)蒙古自治區(qū)文化和旅游廳將組織開展第三方“體檢式”暗訪評估和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測，開展雙隨機(jī)執(zhí)法、交叉執(zhí)法等多種方式的執(zhí)法檢查，加強(qiáng)重大案件督辦，通過集中辦案、以案施訓(xùn)、公布指導(dǎo)案例和典型案例、現(xiàn)場督辦等方式，推進(jìn)專項整治行動開展。
日前，內(nèi)蒙古自治區(qū)文化和旅游廳公布專項行動第一批7大旅游市場執(zhí)法指導(dǎo)案例和舉報途徑、方式，旨在加強(qiáng)社會監(jiān)督，充分發(fā)揮指導(dǎo)案例的引導(dǎo)、規(guī)范、預(yù)防與教育功能，暢通群眾舉報渠道，強(qiáng)化專項整治效果，保護(hù)游客合法權(quán)益。
為解決群眾旅游過程中的煩心事、糟心事、鬧心事，內(nèi)蒙古自治區(qū)文化和旅游廳于去年8月成立內(nèi)蒙古文化和旅游投訴舉報受理室。投訴舉報受理室成立以來，已受理投訴舉報案件130多起，為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失90多萬元。
責(zé)編：吳敏
文章來源于文旅中國
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